U potpunosti shvaćamo da je održiva opskrba rezervnim dijelovima temeljna obveza naših kupaca. AD je izgradio kompletan sustav rezervnih dijelova za sve proizvodne linije, osiguravajući dugoročnu i stabilnu opskrbu osnovnim potrošnim dijelovima.

Svakom klijentu zadruge dodijeljena je posebna osoba za kontakt nakon prodaje. Fiksni tim prati cijeli proces od isporuke narudžbe do rukovanja nakon prodaje, eliminirajući ponovljena objašnjenja problema i fragmentiranu komunikaciju.

Za sva pitanja nakon prodaje pridržavamo se načela "prvo rješavanje problema, a zatim traženje uzroka". Nakon što primimo povratne informacije od kupaca, odmah ćemo provjeriti situaciju i pružiti ciljana rješenja, uključujući zamjenu, popravak i druge mjere kompenzacije, dajući prioritet zaštiti interesa kupaca u svakom trenutku.

Jasni i razumni uvjeti jamstva odražavaju naše povjerenje u kvalitetu proizvoda. AD pruža izričite obveze jamstva za strukture školjke kacige i sustave nošenja. Opseg jamstva, primjenjivi uvjeti i standardi obrade u potpunosti su razjašnjeni i potvrđeni u početnoj fazi suradnje.